Юридическая информация
Договор публичной оферты
Перед покупкой тарифа пользователь обязан ознакомиться с условиями сервиса и подтвердить согласие.
Шаблон необходимо адаптировать под юридическое лицо, страну регистрации, платежного провайдера и применимое право.
1. Предмет договора
MarcoVPN предоставляет технический доступ к VPN-сервису, личному кабинету и приложениям для поддерживаемых устройств. Услуга действует в рамках выбранного тарифа, выбранного устройства и технической доступности серверов. VPN не является гарантией полной анонимности, абсолютной безопасности или непрерывной доступности всех ресурсов.
2. Устройства и тарифы
Тариф может быть приобретен для Android, для Windows или для комплекта Android + Windows. Доступ предоставляется только для выбранного типа устройства. Если пользователь хочет добавить второе устройство, сервис может предложить доплату или комплектный тариф с учетом оставшегося срока.
3. Оплата и баланс
Оплата выполняется с баланса аккаунта или через доступные способы пополнения баланса. Пользователь обязан проверить тариф, устройство, срок, стоимость и валюту до подтверждения покупки. После оплаты создается заказ и активируется выбранный доступ.
4. Невозвратность платежей
Денежные средства не возвращаются на карту, кошелек, криптокошелек или иной внешний платежный инструмент, кроме случаев, прямо предусмотренных обязательным правом. Внутренний баланс используется только внутри MarcoVPN. Денежный возврат не является стандартным способом урегулирования.
5. 24-часовая гарантия
Рекламная формулировка о 100% возврате в течение 24 часов означает однократное зачисление стоимости первого оплаченного тарифа на внутренний баланс аккаунта. Гарантия доступна один раз на аккаунт, только в первые 24 часа и только при отсутствии нарушений. Это не возврат на внешний платежный инструмент.
6. Запрещенное использование
Запрещены спам, фишинг, вредоносная активность, сканирование портов, DDoS, нарушение авторских прав, атаки на сети, массовые злоупотребления и любые действия, из-за которых на серверы может поступить abuse-жалоба.
7. Блокировка и компенсация
При недобросовестном использовании, abuse-жалобе, подозрительной активности, обходе блокировок или передаче аккаунта третьим лицам сервис может временно или навсегда ограничить доступ. В таком случае стоимость тарифа не компенсируется, а 24-часовая гарантия не применяется.
8. Качество сервиса
Скорость, задержка, доступность серверов и возможность подключения зависят от тарифа, устройства, сети пользователя, провайдера, маршрутизации, нагрузки и технических факторов. MarcoVPN может менять серверы, лимиты и технические параметры для стабильности и безопасности.
9. Ответственность пользователя
Пользователь самостоятельно отвечает за законность своих действий, передаваемые данные и соблюдение законов своей страны. Пользователь обязуется не передавать аккаунт, не нарушать правила и не пытаться скрывать признаки злоупотреблений.
10. Логи и безопасность
Для защиты инфраструктуры сервис может фиксировать устройство, платформу, версию приложения, сервер, IP подключения, объем трафика, время активности, ошибки и признаки злоупотреблений. Эти данные используются для безопасности, антифрода и расследования жалоб.
11. Изменение условий
MarcoVPN может изменять тарифы, цены, старые цены, акции, условия возврата на баланс и технические правила. Новые условия применяются к новым покупкам и продлениям. Продолжение использования означает согласие с обновленными условиями.
12. Подтверждение согласия
Нажимая кнопку оплаты и ставя галочку согласия, пользователь подтверждает, что прочитал оферту и политику конфиденциальности, понял ограничения возврата, согласен с правилами блокировки и принимает ответственность за использование VPN.