Юридична інформація
Договір публічної оферти
Перед покупкою тарифу користувач повинен ознайомитися з умовами сервісу та підтвердити згоду.
Шаблон потрібно адаптувати під юридичну особу, країну реєстрації, платіжного провайдера та застосовне право.
1. Предмет
MarcoVPN надає технічний доступ до VPN-сервісу, кабінету користувача та застосунків для підтримуваних пристроїв. Послуга діє в межах вибраного тарифу, вибраного типу пристрою та доступності серверів. VPN не гарантує повної анонімності, абсолютної безпеки або безперервної доступності всіх ресурсів.
2. Пристрої і тарифи
Тариф може бути придбаний для Android, для Windows або для комплекту Android + Windows. Доступ надається лише для вибраного типу пристрою. Якщо користувач хоче додати інший пристрій, сервіс може запропонувати доплату або комплектний тариф з урахуванням залишку строку.
3. Оплата і баланс
Оплата здійснюється з балансу акаунта або через доступні способи поповнення. Користувач повинен перевірити тариф, пристрій, строк, ціну та валюту до підтвердження покупки. Після оплати створюється замовлення і активується доступ.
4. Неповернення платежів
Кошти не повертаються на картку, гаманець, криптогаманець або інший зовнішній платіжний інструмент, крім випадків, прямо передбачених обов’язковим правом. Внутрішній баланс використовується лише всередині MarcoVPN. Грошове повернення не є стандартним способом врегулювання.
5. 24-годинна гарантія
Рекламне формулювання про 100% повернення протягом 24 годин означає одноразове зарахування вартості першого оплаченого тарифу на внутрішній баланс акаунта. Гарантія доступна один раз на акаунт, лише у перші 24 години і лише без порушень. Це не повернення на зовнішній платіжний інструмент.
6. Заборонене використання
Заборонені спам, фішинг, шкідлива активність, сканування портів, DDoS, порушення авторських прав, атаки на мережі, масові зловживання та будь-які дії, через які на сервери може надійти abuse-скарга.
7. Блокування і компенсація
У разі недобросовісного використання, abuse-скарги, підозрілої активності, обходу обмежень або передачі акаунта сервіс може тимчасово або назавжди обмежити доступ. У такому випадку вартість тарифу не компенсується і 24-годинна гарантія не застосовується.
8. Якість сервісу
Швидкість, затримка, доступність серверів і можливість підключення залежать від тарифу, пристрою, мережі користувача, провайдера, маршрутизації, навантаження та технічних факторів. MarcoVPN може змінювати сервери, ліміти і технічні параметри для стабільності та безпеки.
9. Відповідальність
Користувач відповідає за законність дій, передані дані та дотримання законів своєї країни. Користувач погоджується не передавати акаунт, не порушувати правила і не приховувати ознаки зловживань.
10. Логи і безпека
Для захисту інфраструктури сервіс може фіксувати пристрій, платформу, версію застосунку, сервер, IP підключення, обсяг трафіку, час активності, помилки та ознаки зловживань. Ці дані використовуються для безпеки, антифроду і розслідування скарг.
11. Зміни
MarcoVPN може змінювати тарифи, ціни, старі ціни, акції, умови зарахування на баланс і технічні правила. Нові умови застосовуються до нових покупок і продовжень. Подальше використання означає згоду з оновленими умовами.
12. Згода
Натискаючи кнопку оплати і встановлюючи галочку згоди, користувач підтверджує, що прочитав оферту і політику конфіденційності, зрозумів обмеження повернення, погодився з правилами блокування і прийняв відповідальність за використання VPN.